<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Aug 19, 2010 at 10:05 PM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">

>    At first, I configured ExternalAuth to create unprivileged users, but I was unable to add them<br><div class="im">
>    to groups. Because I have _one_ ldap for authenticating all of the users. And I wanted some<br>
>    users (staff) to have more rights than the rest.<br>
<br>
</div>Sounds like you wanted to make those few users Privileged by searching<br>
for them and editing their User records in the UI.  You can then put them<br>
in a group and leave the rest Unprivileged.<br>
<br></blockquote></div><br>Kevin, all is good. I reconfigured RT ExternalAuth to create Unprivileged users by default and SelfService interface is what seems to work for now. What I was puzzled about was that the users _are_ indeed created in the DB, but they were not visible in the UI. I was already prepared to write back that the users are not visible in the UI, when I tried searching for a specific handle and UI found that user.<br>

<br>It is a bit unintuitive that in order to list all users (Privileged _and_ Unprivileged) one has to search for users with filter not matching "someN0n$en$e" to see all of the users.<br><br>Thanks for your help,<br>

 Miha.<br>