Hi All -<div><br></div><div>In a bit of a bind here.  External authentication is working fine -- we are a Novell shop.  Right now we have the givenName field which holds a users first name, and the sn field which holds the users last name.  RT has the RealName field which I would like to populate with both givenName and sn so I can have the users full name.</div>

<div><br></div><div>Right now we basically have the LDAP uid (first initial last name) field populating a lot of the RT fields...so, we don't really know the first name of users -- which kind of sucks.</div><div><br>
</div>
<div>Here is the code from my RT_SiteConfig.pm:</div><div><br></div><div><div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);">'attr_match_list'           => [    'Name',</span></div>

<div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);">                                            'EmailAddress',</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);">                                            'RealName',</span></div>

<div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);">                                       ],</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);"># The mapping of RT attributes on to LDAP attributes</span></div>

<div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);">'attr_map'                  =>  {   'Name' => 'uid',</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);">                                          'RealName' => 'uid',</span></div>

<div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);">                                          'ExternalAuthId' => 'uid',</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);">                                          'Gecos' => 'uid',</span></div>

<div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);">                                          'NickName' => 'carthageNameID',</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="background-color: rgb(255, 255, 0);">                                        }</span></div>

<div><br></div><div>Is there anything within the RT_SiteConfig file I could do to get a First Name Last Name population in the RealName field?</div><div><br></div><div>Thanks!</div>--<br>Max McGrath<br>Asst. Network Admin/Systems Specialist<br>

Carthage College<br>262-552-5512<br><a href="mailto:mmcgrath@carthage.edu">mmcgrath@carthage.edu</a><br>
</div>