<p>Hi,</p>
<p>As far as I can see error is not related to the scrip. Error happens in Web.pm.</p>
<p><blockquote type="cite">15.09.2010 2:50 пользователь "Sergey Kozhedub" <<a href="mailto:sevk@maks.net">sevk@maks.net</a>> написал:<br><br>Hello all,<br>
<br>
I'm trying to implement MuteResolve (<a href="http://wiki.bestpractical.com/view/MuteResolve" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com/view/MuteResolve</a>) in my RT-3.8.4 installation but it doesn't work for me.<br>

Finally I cut my script just to:<br>
{code}<br>
return 0 unless ($self->TransactionObj->Type eq "Status" && $self->TransactionObj->NewValue eq "resolved");<br>
<br>
return 1;<br>
{code}<br>
<br>
When changing status of the ticket to open I don't see any errors. But if I resolve the ticket I always get this error in logs:<br>
Sep 15 00:17:38 rt RT: Couldn't load object RT::Transaction #0 (/var/www/<a href="http://rt.iptp.net/bin/../lib/RT/Interface/Web.pm:1127" target="_blank">rt.iptp.net/bin/../lib/RT/Interface/Web.pm:1127</a>)<br>
<br>
What I'm doing wrong?<br>
<br>
Condition: User Defined<br>
Action: Notify Requestors<br>
Template: Global template: Resolved<br>
Stage: TransactionBatch<br>
<br>
<br>
Regards,<br>
Sergey Kozhedub<br>
<br>
RT Training in Washington DC, USA on Oct 25 & 26 2010<br>
Last one this year -- Learn how to get the most out of RT!<br>
</blockquote></p>