<p>Hi.</p>
<p>MuteResolve uses transaction custom fields which are kinda new in RT. Either it's a bug in 3.8.4 or permissions related bug. You should try it on 3.8.8.<br>
</p>
<p><blockquote type="cite">16.09.2010 11:36 пользователь "Sergey Kozhedub" <<a href="mailto:sevk@maks.net">sevk@maks.net</a>> написал:<br><br>Hi Ruslan,<br>
<br>
This error occurs in ProcessObjectCustomFieldUpdates subroutine in Web.pm<br>
<br>
The code is:<br>
        foreach my $id ( keys %{$custom_fields_to_mod{$class}} ) { <br>
<br>
            my $Object = $args{'Object'}; <br>
<br>
            $Object = $class->new( $session{'CurrentUser'} ) <br>
<br>
                unless $Object && ref $Object eq $class; <br>
<br>
<br>
<br>
<br>
            $Object->Load( $id ) unless ($Object->id || 0) == $id; <br>
<br>
            unless ( $Object->id ) { <br>
<br>
                $RT::Logger->warning("Couldn't load object $class #$id"); <br>
                next; <br>
<br>
            } <br>
<br>
<br>
<br>
<br>
...<br>
<br>
But I'm not familiar with RT internals to check it...<br>
<br>
<br>
<br>
Regards,<br>
Sergey Kozhedub<p><font color="#500050"><br><br><br><br><br>On 09/15/2010 08:22 PM, Ruslan Zakirov wrote:</font></p><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>
<font color="#500050">><br>> Hi,<br>><br>> As far as I can see error is not related to the scrip. Error happens in<br>> Web.pm.<br>></font></p><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<p><font color="#500050">>> 15.09.2010 2:50 пользователь "Sergey Kozhedub" <<a href="mailto:sevk@maks.net">sevk@maks.net</a></font></p>
<mailto:<a href="mailto:sevk@maks.net" target="_blank">sevk@maks.net</a>>> написал:<p><font color="#500050"><br>>><br>>> Hello all,<br>>><br>>> I'm trying to implement MuteResolve<br>
>> (<a href="http://wiki.bestpractical.com/view/M.">http://wiki.bestpractical.com/view/M.</a>..</font></p>
<<a href="http://rt.iptp.net/bin/../lib/RT/Interface/Web.pm:1127" target="_blank">http://rt.iptp.net/bin/../lib/RT/Interface/Web.pm:1127</a>>)<p><font color="#500050"><br>>><br>>> What I'm doing wrong?<br>
>><br>>> Condition: User Defined<br>>> Action: Notify Requestors<br>>> Template:...</font></p></blockquote>
<br>
</blockquote><p><font color="#500050"><br><br>RT Training in Washington DC, USA on Oct 25 & 26 2010<br>Last one this year -- Learn how to get the m...</font></p></blockquote></p>