Hi , <br><br>I am evaluating RT as a prospective case management system to be used by a small set of users . <br><br>The cases would be logged manually and the Integration of Email is not required . <br><br>Is there a way  I could Hide the fields : CC: AdminCC : on the ticket creation page to avoid any confusions to the support agents . <br>
<br><br clear="all">Kind Regards<br>Vikas Srivastava<br><br>