Right now, I've got CommandByMail setup and functioning with my RT.  The only issue I have, is that if I send a command like "status: resolved", it sends the requesting user a copy of that email AND the email saying "Your ticket is closed" (the second email being expected, of course).  <br>
<br>If there any way to prevent RT from sending along an email that is CommandByMail commands only?  IE If I were to send commands that the ticket is assigned to X helpdesk agent, I wouldn't want the end user to get that also.<br>
<br>Thanks!<br>-Jon<br>