Joseph,<br><br>Have you read the info in RT_Config.pm? I believe it shows how to create your <i>friendly</i> "To:" format.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Sep 21, 2010 at 2:11 PM, Joseph Spenner <span dir="ltr"><<a href="mailto:joseph85750@yahoo.com">joseph85750@yahoo.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;"><div class="im">--- On Tue, 9/21/10, Kevin Falcone <<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>> wrote:<br>

<br>
>On Tue, Sep 21, 2010 at 12:04:28PM -0700, Joseph Spenner wrote:<br>
>>    I'm using RT 3.8.8 with postfix 2.3.3, on CentOS 5.4 64bit.<br>
<br>
>Are you sure about the postfix part (See below)?<br>
<br>
</div>I noticed the sendmail messages in the logs as well (both postfix and sendmail messages), even though postfix is the only one running.  So, I just now removed the sendmail packages from the system, and updated the RT_SiteConfig.pm with:<br>

<br>
  Set($UseFriendlyToLine, 1);<br>
<br>
I no longer see sendmail messages/errors in the log.<br>
However, now the To: address (directed to watchers), looks like this:<br>
<br>
to: "AdminCc of <a href="http://rtbox.mydomain.com" target="_blank">rtbox.mydomain.com</a> Ticket #7":;<br>
<br>
instead of "undisclosed recipients".<br>
<br>
It's different, but still suboptimal.  :)<br>
<br>
Any more help would be great.<br>
<br>
Thanks!<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
RT Training in Washington DC, USA on Oct 25 & 26 2010<br>
Last one this year -- Learn how to get the most out of RT!<br>
</blockquote></div><br>