<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">

<html>

  <head>

    <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"

      http-equiv="Content-Type">

  </head>

  <body bgcolor="#ffffff" text="#000000">

    Do the user and the password need to be of an Administrator ?<br>

    <br>

    Now the new error messages says, It Can't Bind, Invalid credentials.<br>

    <br>

    On 9/23/2010 11:53 AM, Kevin Falcone wrote:

    <blockquote cite="mid:20100923165351.GJ30110@jibsheet.com"

      type="cite">

      <pre wrap="">On Thu, Sep 23, 2010 at 11:48:03AM -0500, Ashrock wrote:

</pre>

      <blockquote type="cite">

        <pre wrap="">   The exact error i get is this in Apache:

    [critical]: RT::Authen::ExternalAuth::LDAP::_GetBoundLdapObj : Cannot connect to

   server.midcontinent.local

   (/opt/rt3/local/plugins/RT-Authen-ExternalAuth/lib/RT/Authen/ExternalAuth/LDAP.pm:440)

    [error]: FAILED LOGIN for rmc from 10.10.10.12 (/opt/rt3/share/html/autohandler:265)

   Is it a common error ?

   I checked previous posts, but could figure out where i have configured wrong.

</pre>

      </blockquote>

      <pre wrap="">

Connecting to this server with this username and password is not

working.

</pre>

      <blockquote type="cite">

        <pre wrap="">     'server' => '10.10.10.10',

     'user' => 'CN=rmc, ou=users, ou=midcontinent, ou=local',

     'pass' => 'temporarypassword',

</pre>

      </blockquote>

      <pre wrap="">

You need to verify that you can connect to that host with that user

and password from the RT host.

-kevin

</pre>

      <pre wrap="">

<fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>

RT Training in Washington DC, USA on Oct 25 & 26 2010

Last one this year -- Learn how to get the most out of RT!</pre>

    </blockquote>

  </body>

</html>