I just noticed my On Resolve scrips are not working.  I tried to add a second one that sends out a survey once the ticket is resolved but during my testing I never got the survey email or the ticket is resolved email.  <div>
<br></div><div>I checked the logs and found the following error:<br><div><br></div><div><div>Sep 27 14:16:58 bne-cos1 RT: <<a href="mailto:rt-3.8.8-4938-1285561018-1698.102-10-0@example.com">rt-3.8.8-4938-1285561018-1698.102-10-0@example.com</a>> #102/1372 - Scrip 10 On Resolve Notify Requestors (/opt/rt3/bin/../lib/RT/Action/SendEmail.pm:300)</div>
<div>Sep 27 14:16:58 bne-cos1 RT: <<a href="mailto:rt-3.8.8-4938-1285561018-1698.102-10-0@example.com">rt-3.8.8-4938-1285561018-1698.102-10-0@example.com</a>> No recipients found. Not sending. (/opt/rt3/bin/../lib/RT/Interface/Email.pm:352)</div>
</div><div><div><br></div><div>Sep 27 14:12:36 bne-cos1 RT: <<a href="mailto:rt-3.8.8-4941-1285560756-1024.102-13-0@example.com">rt-3.8.8-4941-1285560756-1024.102-13-0@example.com</a>> #102/1367 - Scrip 13 On Resolve Launch Survey (/opt/rt3/bin/../lib/RT/Action/SendEmail.pm:300)</div>
<div>Sep 27 14:12:36 bne-cos1 RT: <<a href="mailto:rt-3.8.8-4941-1285560756-1024.102-13-0@example.com">rt-3.8.8-4941-1285560756-1024.102-13-0@example.com</a>> No recipients found. Not sending. (/opt/rt3/bin/../lib/RT/Interface/Email.pm:352)</div>
</div></div><div><br></div><div>There is definitely a requestor set in the ticket so I'm not sure why it's not sending.  The scrip is set up as follows (standard out the box resolve scrip):</div><div><br></div><div>
Desc: On Resolve Notify Requestors</div><div>Condition:  On Resolve</div><div>Action: Notify Requestors</div><div>Template: Global Template: Resolved</div><div>Stage: TransactionCreate</div><div><br></div><div>Any ideas?</div>
<div><br></div><div>-Steve</div><div> </div>