<p>Thanks Kenn I implemented these changes yesterday and it worked great. </p>
<p><blockquote type="cite">On Sep 29, 2010 5:00 PM, "Dustin Berube" <<a href="mailto:dustin.berube@gmail.com">dustin.berube@gmail.com</a>> wrote:<br><br><br><div class="gmail_quote"><p><font color="#500050">> Dustin,<br>
><br>> Just name the template the same name as the Global template and RT will use the Queue-...</font></p><div><br>Thanks for the info Kenn. I will give this a try tomorrow morning. <br></div></div>
</blockquote></p>