To List,<br><br>I have some code that strips information out of the content and sticks it into a Custom Field. IT works great when I trigger it with an condition set for email create tickets. Every time, it works with no problem.<br>
<br>However, when I set the condition for "On Correspond" it does nothing. I want to be able to update that Custom FIeld the same way I create it initially and I figured "On Correspond" was the right condition. Apparently not.<br>
<br>I look ed in the TRANSACTIONS Table and I See the Type as "Correspond". So why doesn't the same code (I copied and pasted) that works for a "Create" not work for "On Correspond"?<br><br>
My error messages (which don't make sense since I am user 146 and am a SuperUser) are below:<br><br>[Fri Oct  8 16:07:44 2010] [warning]: Couldn't enable user 146 (/opt/rt3/bin/../lib/RT/User_Overlay.pm:1143)<br>[Fri Oct  8 16:12:51 2010] [error]: Group::HasMember was called with an argument that isn't an RT::Principal or id. It's (undefined) (/opt/rt3/bin/../lib/RT/Group_Overlay.pm:1046)<br>
<br><br>Can anyone help me on this? I just need to get the condition right.<br><br>Thanks.<br><br>Kenn<br>LBNL<br>