Morning all,<br><br>Is it possible to change/update the subject on a ticket when a user comments or replies?<br><br>At the moment the staff need to go into the ticket basics and update the subject manually. It would save them time if they could change/fix the subject of a ticket when they are commenting or replying to it.<br>
<br>cheers<br>Andrew<br clear="all"><br>-- <br>Never be afraid to try something new. Remember, amateurs built the ark, and professionals built the Titanic. <br>