Hello all,<div><br></div><div>I think I may have asked this before, but didn't quite get the answer I was looking for.  I'm looking for a way to mandate items on the RT at a glance screen for people based on group membership.  For example, I'd like to make a custom search that says "tickets that haven't been commented on in 3 days and are not closed" which I have the search built for.. but I want it to show up on the front page of all members of the "helpdesk" group, without them needing to do anything special.  How would I do something like this?</div>