If you're coming from another page, you can post the value of the fields you want. Look at share/html/Ticket/Create for the variable names.<br><br>If you want to put default values, create a callback for Ticket/Create that would fill the required fields.<br>

<br clear="all">--<br>Mathieu Longtin<br>1-514-803-8977<br>
<br><br><div class="gmail_quote">On Sat, Oct 16, 2010 at 7:50 PM, Jason Edgar <span dir="ltr"><<a href="mailto:superjuke@gmail.com">superjuke@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">

I would be interested in seeing your solution, though I don't know if I'd be able to use it. Can't I prefill the fields with a scrip?<br>
------------------------<br>
<div><div></div><div class="h5">On Sat, 16 Oct 2010 23:27:26 +0000, Joe Harris wrote:<br>
> I have a simple php page I use for my users to submit tickets that<br>
> utilizes the commandbyemail plugin to set fields like subject,<br>
> duedate, priority and to add an admincc. I am not near my office<br>
> network, but if you're interested, I can post the page code or<br>
> upload it. It supports attachments as well, but I limit them to 2MB<br>
> within the php code (which can be changed).<br>
><br>
> Let me know if there is interest.<br>
><br>
> Joe<br>
><br>
> Sent from blackberry<br>
><br>
> -----Original Message-----<br>
> From: Jason Edgar <<a href="mailto:superjuke@gmail.com">superjuke@gmail.com</a>><br>
> Sender: <a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a><br>
> Date: Sat, 16 Oct 2010 18:14:30<br>
> To: <<a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com">rt-users@lists.bestpractical.com</a>><br>
> Reply-To: <a href="mailto:superjuke@gmail.com">superjuke@gmail.com</a><br>
> Subject: [rt-users] how to pre-fill fields?<br>
><br>
> How do I pre-fill a field(e.g. the subject fill or description<br>
> field). .i.e how do I modify RT so that when I click 'new ticket'<br>
> the subject or description fill would already have text that I<br>
> entered somewhere else?<br>
><br>
> RT Training in Washington DC, USA on Oct 25 & 26 2010 Last one this<br>
> year -- Learn how to get the most out of RT!<br>
<br>
<br>
<br>
RT Training in Washington DC, USA on Oct 25 & 26 2010<br>
Last one this year -- Learn how to get the most out of RT!<br>
</div></div></blockquote></div><br>