Jason,<br><br>when we upgraded to 3.8.7 from 3.6.4 we noticed the Configuration settings had some new ones and some changed format. Did you check those for email and such?<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">
On Wed, Oct 20, 2010 at 6:13 AM, Jason Brown <span dir="ltr"><<a href="mailto:jason.brown@millbrookprinting.com">jason.brown@millbrookprinting.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
I recently had a server crash and I am reinstalling RT from scratch, the version that was installed was 3.6.7.  I installed that version on the new server and reimported the MySQL database, then upgraded RT to 3.8.8.  Everything seems to be working properly, I am able to login, create and resolve tickets through the web GUI, however if I try to send an email to the designated email address to create a ticket I receive a bounce back email message stating "Ticket could not be created due to an internal error."<br>

<br>
I do not see anything in the logs that would indicate errors.  When the server does recieve a message, this entry is created:<br>
 to=<<a href="mailto:rt@rt.millbrookprinting.com" target="_blank">rt@rt.millbrookprinting.com</a>>, relay=local, delay=0.39, delays=0.02/0.01/0/0.36, dsn=2.0.0, status=sent (delivered to command: /opt/rt3/bin/rt-mailgate --queue Incoming --action correspond --url <a href="http://rt.millbrookprinting.com/" target="_blank">http://rt.millbrookprinting.com/</a>)<br>

<br>
The server is running:<br>
CentOS 5.5 (SELinux is disabled)<br>
Postfix<br>
MySQL<br>
Apache<br>
<br>
Thanks<br>
</blockquote></div><br>