Steve,<br><br>Modify the scrip as to who gets the notification.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Oct 21, 2010 at 9:49 AM, Steve O'Brien <span dir="ltr"><<a href="mailto:steve.obrien@hdesd.org">steve.obrien@hdesd.org</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">








<div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US">

<div>

<p class="MsoNormal">I can seem to find the right way to accomplish this:</p>

<p class="MsoNormal">I have my groups as adminCCs for their respective queues so
that they get notified when tickets get created which is working great, however
once a tech picks up a ticket I do not want everyone getting notified on ticket
correspondence, I see that I can delete that global Scrip but that seems a bit
drastic.  Is there a better way?</p>

<p class="MsoNormal"> </p>

<p class="MsoNormal">TIA,</p>

<p class="MsoNormal">Steve</p>

<p class="MsoNormal"> </p>

</div>

</div>


</blockquote></div><br>