Hi All -<div><br></div><div>I'm looking to use RTFM for Canned Replies.  I've already gotten it installed and working, but I'd like to tweak it a bit.</div><div><br></div><div>First, how can I rename RTFM to FAQ (or even Canned replies).  My supervisor isn't a big fan of RTFM (yes, we all know it stands for RT FAQ Manager, but others may know it as Read The F____ing Manual!).  I've attempted to follow this:  <a href="http://wiki.bestpractical.com/view/RenameRTFM">http://wiki.bestpractical.com/view/RenameRTFM</a>  but have had no luck.</div>

<div><br></div><div>Also, how can I disallow an unprivileged user to search for articles -- since I don't want to use it for articles, I'm looking to use it for canned responses!</div><div><br></div><div>Thanks for any help!</div>

<div><br></div><div><br></div><div>--<br>Max McGrath<br>Asst. Network Admin/Systems Specialist<br>Carthage College<br>262-552-5512<br><a href="mailto:mmcgrath@carthage.edu">mmcgrath@carthage.edu</a><br>
</div>