Hi Gary -<div><br></div><div>I'd be interested only if it didn't take more than 30 minutes of your time.  It's not a big thing -- just something I started looking into and would implement if it were easy to do.<br clear="all">

--<br>Max McGrath<br>Asst. Network Admin/Systems Specialist<br>Carthage College<br>262-552-5512<br><a href="mailto:mmcgrath@carthage.edu">mmcgrath@carthage.edu</a><br>
<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Oct 26, 2010 at 6:16 PM, Gary Greene <span dir="ltr"><<a href="mailto:ggreene@minervanetworks.com">ggreene@minervanetworks.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">





<div>
<font face="Geneva, Verdana, Helvetica, Arial"><span style="font-size:12pt">Personally, I patched the code to do it (not too easy as it is spread throughout the extensions codebase....) I can try to generate a diff if you’d like in the next day or two...<div>

<div></div><div class="h5"><br>
<br>
<br>
On 26/10/10 4:09 PM, "Max McGrath" <<a href="http://mmcgrath@carthage.edu" target="_blank">mmcgrath@carthage.edu</a>> wrote:<br>
<br>
</div></div></span></font><div><div></div><div class="h5"><blockquote><font face="Geneva, Verdana, Helvetica, Arial"><span style="font-size:12pt">Thanks Kevin -<br>
<br>
Could you maybe give me a little detail on the custom .po file.  I did find this link (<a href="http://wiki.bestpractical.com/view/RenameRTFM" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com/view/RenameRTFM</a>) on the wiki -- but wasn't sure how to implement it.   So...I just went to /opt/rt3/local/plugins/RT-FM/po and went in every .po file and replaced RTFM with FAQ -- but that didn't seem to work.  I still see RTFM on the left hand side bar.<br>


<br>
I did figure out the permissions thing already -- I found RTFM had its own set of permissions.<br>
<br>
Thanks again!<br>
--<br>
Max McGrath<br>
Asst. Network Admin/Systems Specialist<br>
Carthage College<br>
262-552-5512<br>
<a href="http://mmcgrath@carthage.edu" target="_blank">mmcgrath@carthage.edu</a><br>
<br>
<br>
On Tue, Oct 26, 2010 at 6:03 PM, Kevin Falcone <<a href="http://falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>> wrote:<br>
</span></font><blockquote><font face="Geneva, Verdana, Helvetica, Arial"><span style="font-size:12pt">On Fri, Oct 22, 2010 at 09:55:30AM -0500, Max McGrath wrote:<br>
>    First, how can I rename RTFM to FAQ (or even Canned replies). My supervisor isn't a big fan of<br>
<br>
Using a custom .po file is probably easiest.<br>
<br>
>    Also, how can I disallow an unprivileged user to search for articles -- since I don't want to<br>
>    use it for articles, I'm looking to use it for canned responses!<br>
<br>
Don't grant Unprivileged ShowArticle globally<br>
<font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font></span></font></blockquote><font face="Geneva, Verdana, Helvetica, Arial"><span style="font-size:12pt"><br>
<br>
</span></font></blockquote></div></div><font face="Geneva, Verdana, Helvetica, Arial"><span style="font-size:12pt"><br>
-- <br>
Gary L. Greene, Jr.<br>
IT Operations<br>
Minerva Networks, Inc.<br>
Cell:   (650) 704-6633<br>
Office: (408) 240-1239<br>
<br>
</span></font>
</div>


</blockquote></div><br></div>