Hi All, <br><br>I'm looking for a way to have RT not add a specific email address to the watchers list on ticket creation.<br><br>Right now, we have our core email server configured to forward email sent to "<a href="mailto:support@company.com">support@company.com</a>" to "<a href="mailto:support@rt.company.com">support@rt.company.com</a>".  All further correspondence with the customer is then done through <a href="mailto:support@rt.company.com">support@rt.company.com</a> rather than through the main email server.<br>
<br>This is all working quite well, with the notable exception that "<a href="mailto:support@company.com">support@company.com</a>" gets added to the watchers list.  Is there any way to prevent this from happening?<br>
<br>Thanks for your time,<br><br>Hans Johnson<br clear="all"><br>-- <br>---------------------------------------------<br>Hans Johnson (<a href="mailto:hans.johnson@gmail.com">hans.johnson@gmail.com</a>)<br>B.ASc, Computer Engineering<br>
Simon Fraser University<br><br>... Si hoc legere scis numium eruditionis habes. -- Anonymous<br><br>