My first question is on rt-mailgate --action and the different actions available. I am just looking for further explanation of what these actions do. Second, when I first setup request tracker I failed to change rt.support to something custom and now I'm having a hard time finding where I can change that. Any help? <br>
<br>This is from the rt-mailgate manual page:<br><br>  "--action"<br>          Specifies what happens to email sent to this alias.  The avaliable basic actions are: "correspond", "comment".<br>
<br>          If you've set the RT configuration variable "UnsafeEmailCommands", "take" and "resolve" are also available.  You can execute two or more actions on a<br>          single message using a "-" separated list.  RT will execute the actions in the listed order.  For example you can use "take-comment",<br>
          "correspond-resolve" or "take-comment-resolve" as actions.<br><br>          Note that "take" and "resolve" actions ignore message text if used alone.  Include a  "comment" or "correspond" action if you want RT to record the<br>
          incoming message.<br><br>          The default action is "correspond".<br><br>Does anyone have any documentation off hand that explains in further detail the differences between these actions? I have the RT Essentials book but it doesn't say a lot about the different actions.<br>