<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">

<html>

  <head>

    <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"

      http-equiv="Content-Type">

  </head>

  <body bgcolor="#ffffff" text="#000000">

    <font face="Segoe UI">Here's where I got my info from, but some

      clarification would be nice:<br>

      <br>

    </font><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/WorkFlow">http://wiki.bestpractical.com/view/WorkFlow</a><br>

    <br>

    Kris<br>

    <br>

    On 11/03/2010 09:12 PM, Kris Germann wrote:

    <blockquote cite="mid:4CD20899.2050907@295.ca" type="cite">Evening

      everyone,

      <br>

      <br>

      I have a few questions that I hope you can answer,

      <br>

      <br>

      I have created a custom field labelled 'Send to:', where there is

      a drop down list naming several queues.

      <br>

      <br>

      What I'm wondering is when I select a queue from the custom field

      (Send To:) and update the ticket, if it could then create a child

      ticket in the queue selected with the content that current reply /

      comment.

      <br>

      <br>

      Let me know if you need more clarification,

      <br>

      <br>

      Kris

      <br>

      <br>

    </blockquote>

  </body>

</html>