<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
  <head>
    <meta content="text/html; charset=UTF-8" http-equiv="Content-Type">
  </head>
  <body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
    <font face="Segoe UI">I completely misinterpreted your question,
      Ruslans' answer is what you need ;)<br>
      <br>
      Kris<br>
    </font><br>
    On 11/04/2010 05:18 PM, Kris Germann wrote:
    <blockquote cite="mid:4CD32316.3000406@295.ca" type="cite">
      <meta content="text/html; charset=UTF-8" http-equiv="Content-Type">
      <font face="Segoe UI">Look up.<br>
        <br>
        The subject tag is what appears in the subject of an outgoing
        email - similar to [rt-users] except it would have your ticket
        number in place.<br>
        <br>
        {$Ticket->id}] is the exact string I believe.<br>
        <br>
        If your rtname was set to Company A, all outgoing emails
        including autoreplies would show up as 'Company A #1234'
        depending on the ticket number. If you change your Subject Tag
        to 'Company A Business Inquiries', it would change all outgoing
        correspondence email subjects to 'Company A Business Inquiries
        #1234'.<br>
        <br>
        Kris<br>
      </font><br>
      On 11/04/2010 04:45 PM, Kurt Engle wrote:
      <blockquote
cite="mid:48157760.1173532.1288903500906.JavaMail.root@mail3.4j.lane.edu"
        type="cite">
        <style type="text/css">p { margin: 0; }</style>
        <div style="font-family: Times New Roman; font-size: 12pt;
          color: rgb(0, 0, 0);"><span>Can someone give me a quick
            explanation as to what 'Subject Tags' are or could be used
            for in a queue? <br>
            <br>
            Also, during my testing of 'Subject Tags' to see what they
            do, I enter the Subject Tag for a Q and hit save, go back
            into the configuration for that Q and the 'Subject Tag' is
            gone and nothing different shows up in tickets within that
            Q. <br>
            <br>
            I am using RT 3.8.8.<br>
            <br>
            Thanks<br>
            <br>
            -kurt<br>
            <br>
            <span name="x"></span><span name="x"></span><br>
          </span><br>
        </div>
      </blockquote>
    </blockquote>
  </body>
</html>