<span class="Apple-style-span" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px; border-collapse: collapse; ">Hi All,<div><br></div><div>I am running the latest version of RT and I have several queues for my clients. They all use a single email address to submit support requests, but they all go to the Default queue. I  want to route tickets to the appropriate queues upon arrival based on the sender email address. For instance if an email comes from <a href="mailto:someone@hotmail.com" target="_blank" style="color: rgb(0, 0, 204); ">someone@hotmail.com</a>, I want it to go to the Hotmail queue, and if it from <a href="mailto:someone@gmail.com" target="_blank" style="color: rgb(0, 0, 204); ">someone@gmail.com</a>, I'd like to have it go to the gmail queue, and so on.</div>
<div><br></div><div>Thanks</div></span>