Kris,<br><br>Create scrip that executes when a transaction for that Custom Field occurs. In that scrip, set up an array that has a Queue Id to correspond to each value option in the Custom Field. Then create a ticket in that Queue.<br>
<br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Nov 4, 2010 at 7:27 AM, Kris Germann <span dir="ltr"><<a href="mailto:kris_germann@295.ca">kris_germann@295.ca</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">


  
    
  
  <div bgcolor="#ffffff" text="#000000">
    <font face="Segoe UI">Here's where I got my info from, but some
      clarification would be nice:<br>
      <br>
    </font><a href="http://wiki.bestpractical.com/view/WorkFlow" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com/view/WorkFlow</a><br><font color="#888888">
    <br>
    Kris</font><div><div></div><div class="h5"><br>
    <br>
    On 11/03/2010 09:12 PM, Kris Germann wrote:
    <blockquote type="cite">Evening
      everyone,
      <br>
      <br>
      I have a few questions that I hope you can answer,
      <br>
      <br>
      I have created a custom field labelled 'Send to:', where there is
      a drop down list naming several queues.
      <br>
      <br>
      What I'm wondering is when I select a queue from the custom field
      (Send To:) and update the ticket, if it could then create a child
      ticket in the queue selected with the content that current reply /
      comment.
      <br>
      <br>
      Let me know if you need more clarification,
      <br>
      <br>
      Kris
      <br>
      <br>
    </blockquote>
  </div></div></div>

</blockquote></div><br>