<p>Hi</p>
<p>Then you should apply cf only to tickets. Transaction cfs are for every update on a ticket.</p>
<p>Regards, Ruslan. From phone.</p>
<div class="gmail_quote">2010 11 11 18:46 пользователь "Kris Germann" <<a href="mailto:kris_germann@295.ca">kris_germann@295.ca</a>> написал:<br type="attribution">> Is there a way to show a mandatory custom field ONLY when the ticket is <br>
> first created?<br>> <br>> I want people to enter phone numbers and dates of technical issues, <br>> however now they are being asked to enter them again when resolving the <br>> ticket, which really there is no point to since it's recorded already...<br>
> -- <br>> <br>> Kris<br>> Supervisor, Sales & Technical Support<br>> Fibernetics Corporation<br>> 605 Boxwood Drive<br>> Cambridge ON, N3E1A5<br></div>