<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
  <head>
    
    <link href="chrome://translator/skin/floatingPanel.css"
      type="text/css" rel="stylesheet">
  </head>
  <body text="#000000" bgcolor="#ffffff">
    On 09/30/2010 12:11 PM, Yoni Rabkin wrote:
    <blockquote cite="mid:87aamz5f89.fsf@rabkins.net" type="cite">
      <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;
        charset=ISO-8859-1">
      <meta name="Generator" content="MS Exchange Server version
        6.5.7654.12">
      <title>[rt-users] An RT mode for GNU/Emacs</title>
      <!-- Converted from text/plain format -->
      <br>
      <p><font size="2">Hello,<br>
          <br>
          I volunteer for the Free Software Foundation's GPL Compliance
          Lab. The<br>
          FSF uses RT internally to manage the emails sent to the
          Compliance<br>
          Lab. In order to streamline my work I've written an interface
          to RT for<br>
          GNU/Emacs. A number of people have already written extensions
          to the<br>
          code and we use it daily.<br>
          <br>
          The code is licensed under the same license as RT (namely the
          GPL) and<br>
          is available via the Git version control system with the
          following<br>
          command:<br>
          <br>
          $ git clone <a moz-do-not-send="true"
            href="http://yrk.nfshost.com/repos/rt-liberation.git/">http://yrk.nfshost.com/repos/rt-liberation.git/</a><br>
          <br>
          --<br>
             "Cut your own wood and it will warm you twice"<br>
          <br>
          RT Training in Washington DC, USA on Oct 25 & 26 2010<br>
          Last one this year -- Learn how to get the most out of RT!<br>
        </font>
      </p>
    </blockquote>
    <br>
    Hi.  I realize this is a pretty old post, but I was wondering if
    there were any instructions for using rt-liberation?  I'm pretty new
    to emacs and wanted to give rt-liberation a try.<br>
    I did make the info file found in the doc directory and have emacs
    configured to load.<br>
    <br>
    I have this in my emacs config file:<br>
    <br>
    ;; for RT<br>
    (require 'rt-liberation)<br>
    (setq rt-liber-rt-binary "/home/john/bin/rt"<br>
          rt-liber-rt-version "3.8.8")<br>
    (setq rt-liber-username "jalberts")<br>
    (require 'rt-liberation-update)<br>
    <br>
    'rt ls' at the command line lists all open and new tickets.<br>
    <br>
    In emacs. I hit 'meta-x' and type 'rt-liber-browse-query', hit
    enter, and then hit enter again for the query hoping to get a list
    of all tickets.  But it says 'no results for query'.  I've also
    tried a simple query like "queue = 'unassigned'" and get the same
    result.<br>
    <br>
    What else do I need to do?<br>
    <br>
    Thanks<br>
    <br>
    <pre class="moz-signature" cols="72">-- 
John Alberts
Hosted Services
Exlibris USA
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:john.alberts@exlibrisgroup.com">john.alberts@exlibrisgroup.com</a>

</pre>
  </body>
</html>