Jeff,<br><br>RT doesn't know what non-Global Custom Fields to show you until you select a Queue to Query from. Because these Custom Fields are assigned to certain Queues, you have to tell RT which Queues you want to see so it can show you the Custom Fields available.<br>
<br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Nov 15, 2010 at 7:30 AM, Jeff Lucas <span dir="ltr"><<a href="mailto:jlucas@eagleinvsys.com">jlucas@eagleinvsys.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US"><div><p class="MsoNormal">When building a query, I’m seeing only Custom Fields that are “global” in the Query Builder under Display Columns / Add columns.</p><p class="MsoNormal">
I want to include a column in the output that includes a Custom Field that is not global.  Anyone know if this is possible and/or why non-global fields are not listed in the Display Columns?</p><p class="MsoNormal">Thanks.</p>
<p class="MsoNormal">-Jeff</p></div></div></blockquote></div><br>