Wagner,<br><br>Have you put together any specifications on what people want to see in those reports?<br>Have you segregated that information into specific types of reports?<br>Have you determined the best way to produce those reports per user, ie. Search results downloaded into Excel or Dashboards or Cronjobs, etc?<br>
When you've done all that, the road will be pretty well mapped out for you.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">2010/11/16 Wagner Pereira <span dir="ltr"><<a href="mailto:wpereira@pop-sp.rnp.br">wpereira@pop-sp.rnp.br</a>></span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">Hi, friends.<br>
<br>
I have a Request Tracker working well since many months ago.<br>
<br>
And now it is time to starting generate some reports from our more than 300 tickets.<br>
<br>
What should be my first step?<br>
<br>
Att,<br>
<br>
-- <br>
<br>
Wagner Pereira<br>
<br>
PoP-SP/RNP - Ponto de Presença da RNP em São Paulo<br>
CCE/USP - Centro de Computação Eletrônica da Universidade de São Paulo<br>
<a href="http://www.pop-sp.rnp.br" target="_blank">http://www.pop-sp.rnp.br</a><br>
Tel. (11) 3091-8901<br>
fone@RNP: 10158902<br>
<br>
</blockquote></div><br>