Ahmed,<br><br>What other rights have you given Privileged users either Globally or in that Queue?<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Nov 18, 2010 at 10:13 AM, Ahmed, Mohammed Naweed (LNG-BCT) <span dir="ltr"><<a href="mailto:naweedmohammed.ahmed@lexisnexis.com">naweedmohammed.ahmed@lexisnexis.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">










<div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US">

<div>

<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">I have create a queue with some custom fields, all privileged
users can create the ticket in the queue but can not enter values in all the CF’s
only a group can modify those CF’s.</span></font></p>

<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>

<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">So I did not give the right ‘ModifyCustomField’
any one but only the group that can modify the CF. but still those CF’s
are being displayed for all users. Am I missing something. How can I prevent
users from updating the selected custom fields?</span></font></p>

<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>

<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Any help is greatly appreciated.</span></font></p>

<p class="MsoNormal"><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>

<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt;"><b><font color="black" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black; font-weight: bold;">Naweed Ahmed</span></font></b><b><font color="black" face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black; font-weight: bold;"></span></font></b></p>


<p class="MsoNormal"><font face="Times New Roman" size="3"><span style="font-size: 12pt;"> </span></font></p>

</div>

</div>



<div><p></p><hr size="1">
<p><b>
The information contained in this e-mail message is intended only for the personal and confidential use of the recipient(s) named above. This message may be an attorney-client communication and/or work product and as such is privileged and confidential. If the reader of this message is not the intended recipient or an agent responsible for delivering it to the intended recipient, you are hereby notified that you have received this document in error and that any review, dissemination, distribution, or copying of this message is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify us immediately by e-mail, and delete the original message.
</b></p></div></blockquote></div><br>