ok, here's a smipplet of what I've got in RT_SiteConfig<div><br></div><div><div>Set($CorrespondAddress  , '<a href="mailto:trouble-ticket@imctv.com">trouble-ticket@imctv.com</a>'); </div><div>Set($CommentAddress  , '<a href="mailto:rt-comment@imctv.com">rt-comment@imctv.com</a>'); </div>
<div>Set($SMTPFrom , '<a href="mailto:trouble-ticket@imctv.com">trouble-ticket@imctv.com</a>');</div><div>Set($RTAddressRegexp , '^(trouble-ticket\@imctv\.com|rt-comment\@imctv\.com)$');</div><div><br></div>
<div>I assumed I needed to match <a href="mailto:trouble-ticket@imctv.com">trouble-ticket@imctv.com</a> and <a href="mailto:rt-comment@imctv.com">rt-comment@imctv.com</a>, did I form the regexp wrong, or am I wrong on this thinking?  </div>
<div><br></div><div><br></div><br><div class="gmail_quote">On Wed, Dec 1, 2010 at 12:16 PM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div class="im">On Wed, Dec 01, 2010 at 09:17:35AM -0500, Chris Hall wrote:<br>
>    I'm a bit confused here.. tried reading up on this but.. maybe I just need a layman's<br>
</div>>    [1]<a href="mailto:mymail@myserver.com">mymail@myserver.com</a> is an address RT receives mail at. Adding it as a 'Requestor' would<br>
<div class="im">>    create a mail loop<br>
>    (obviously that's not the email address.. just kinda.. censoring..)<br>
>    In the past, we've always used this email address as the single address to send out<br>
>    notifications, etc.. and we don't really get "replies" to tickets via email. So now it appears<br>
>    it wants a different email account, rather than the "catch-all" one we made. I tried<br>
>    uncommenting the line from RT_SiteConfig.pm and restarting apache, but that didn't seem to<br>
>    change anything. Before I accidentally break something, can someone help me out here? All I<br>
>    want is to have it able to submit tickets using the catch-all email account we made for it.<br>
<br>
</div>Most likely you wrote your RTAddressRegexp wrong and are matching<br>
accounts other than your Correspond and Comment addresses<br>
<font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font></blockquote></div><br></div>