Hi all,<div><br><div>I found the following problem:<br>If I attach a file on the web interface with utf8 characters in the filename it will<br>appear wrong in the attachments box (showing the octets of the utf8 string).<br>

It is wrong in IE, FF, Chrome and under Mac, Linux, Windows also.<br>If I send the same file into the ticket via email everything is fine.<br>We use version 3.8.8.<br>We have some customers also using RT so I tried it in earlier versions and<br>

I found out that it works well until version 3.8.7. I also found out that the<br>error is in lib/RT/Interface/Web.pm. The commit when it becomes wrong was this:</div><div><br><a href="https://github.com/bestpractical/rt/commit/a6e855c1cf6825d7c95f964afb59779fa4cbfb67" target="_blank">https://github.com/bestpractical/rt/commit/a6e855c1cf6825d7c95f964afb59779fa4cbfb67</a></div>

<div><br>I don't know what is the good solution for this problem but if I "downgrade" this line:</div><div>$filename = Encode::encode_utf8( $filename );<br>to<br>$filename = Encode::decode_utf8($filename);</div>

<div>in Web.pm, everything is good again so it's a workaround for this problem.</div><div><br></div><div>Do you know about this bug (if it is a bug)? Do you have a better fix?</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div>
<div>_____________________________________</div><div>BALINT Bekeny / DOCCA OutSource IT Ltd.</div><div><a href="http://www.docca.hu">www.docca.hu</a></div></div></div>