<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jan 6, 2011 at 11:31 PM, Kris Germann <span dir="ltr"><<a href="mailto:kris_germann@295.ca">kris_germann@295.ca</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Also make sure you have RT-Attach-Message: yes and {$Transaction->Content()} set.</span></p>
<div class="im"><p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p></div></div></div></blockquote><div><br>Yes same as below.<br><br>Content-Type: text/html<br>RT-Attach-Message: Yes<br>
<br>{$Transaction->Content()}<br> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;"><div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US"><div>
 <div class="im"><p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">This is because it is only set up to ‘notify’ – Same thing here when I give a ticket to a user I receive (Notify) an email:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"></span></p></div></div></div></blockquote><br><br>I am not doing this...it happens during normal correspondence when any of requestor send attachment.<br>
<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;"><div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US"><div><div class="im"><p style="margin-left: 0.5in;">
Wed Dec 31 17:00:00 1969: Request TicketID was acted upon.</p><p style="margin-left: 0.5in;">Transaction: Given to User1 by User2</p><p style="margin-left: 0.5in;">       Queue: QueueName</p><p style="margin-left: 0.5in;">
     Subject: Subject</p><p style="margin-left: 0.5in;">       Owner: User</p><p style="margin-left: 0.5in;">  Requestors: Requestor Email</p><p style="margin-left: 0.5in;">      Status: Status</p><p style="margin-left: 0.5in;">
Ticket <URL: URL></p><p style="margin-left: 0.5in;"> </p><p style="margin-left: 0.5in;"> </p><p style="margin-left: 0.5in;">This transaction appears to have no content</p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in;">
<span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left: 0.5in;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Or is this not what you are doing…</span></p></div>
</div></div></blockquote><div><br>Yes this is not i am doing.<br><br></div></div><br><div style="visibility: hidden; display: inline;" id="avg_ls_inline_popup"></div><style type="text/css">#avg_ls_inline_popup {  position:absolute;  z-index:9999;  padding: 0px 0px;  margin-left: 0px;  margin-top: 0px;  width: 240px;  overflow: hidden;  word-wrap: break-word;  color: black;  font-size: 10px;  text-align: left;  line-height: 13px;}</style>