Bjorn,<br><br>Also, <i>I may be wrong</i>, but I think I remember reading something about adding "inactive" statuses causes a problem for some RT routines. "Active" is OK, as I've added a couple myself and all works well.<br>
<br>Kenn<br>LBNL<br><br><br><div class="gmail_quote">2011/1/28 Björn Schulz <span dir="ltr"><<a href="mailto:bjoern.schulz@desy.de">bjoern.schulz@desy.de</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
Hi all,<br>
<br>
my rt is a rt3.8.7<br>
<br>
I've a problem with a new status.<br>
I've implement two new status<br>
'certified' and 'not_certified'<br>
<br>
RT_Siteconfig:<br>
...<br>
Set(@ActiveStatus, qw(new open stalled));<br>
Set(@InactiveStatus, qw(certified not_certified resolved closed rejected<br>
deleted));<br>
...<br>
<br>
I can change the status of a ticket to 'certified'<br>
but not to 'not_certified'.<br>
<br>
Error message:<br>
Ticket 6073: Illegal value for Status<br>
<br>
Any help is appreciated.<br>
<br>
Cheers,<br>
<font color="#888888">  Björn<br>
</font></blockquote></div><br>