<table cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" ><tr><td valign="top" style="font: inherit;">When I used RT2, I had 2 perl scripts I ran daily from cron which gave status on tickets:<br><br>1) sent a list of "unassigned tickets" to certain people I defined.<br><br>2) sent a reminder to people with unresolved tickets, with their ticket numbers.<br><br><br>Do similar scripts exist somewhere for RT3?<br><br>Thanks!<br><br></td></tr></table><br>