I have resolved the problem. <br><br>It was the problem with user privileges I have created a queue in which all everybody have permission to create ticket and now i can generate ticket through mail <br><br><div class="gmail_quote">

On Wed, Feb 9, 2011 at 3:00 AM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">

<div class="im">On Mon, Feb 07, 2011 at 03:33:13PM +0530, Rohit Babu wrote:<br>
>    Hello,<br>
><br>
>    I have configured rt-3.6.10 on my centos-5.5 machine. I am facing problem with creating ticket<br>
>    through mail. i have followed the blow link:<br>
</div>>    [1]<a href="http://www.mail-archive.com/rt-users@lists.bestpractical.com/msg26966.html" target="_blank">http://www.mail-archive.com/rt-users@lists.bestpractical.com/msg26966.html</a><br>
<div class="im">><br>
>    But i cant create a ticket through mail. Please help.<br>
><br>
>    Please find below my fetchmailrc file.<br>
><br>
>    set syslog;<br>
>    set daemon 20;<br>
><br>
</div>>    poll [2]<a href="http://pop.gmail.com" target="_blank">pop.gmail.com</a> proto pop3 port 995:<br>
>    username [3]<a href="mailto:rt@mydomain.in">rt@mydomain.in</a> password ******** ssl mda "/usr/bin/perl /usr/sbin/rt-mailgate<br>
>    --url [4]<a href="http://192.168.1.138/rt3/" target="_blank">http://192.168.1.138/rt3/</a> --queue General --action correspond"<br>
<div class="im">><br>
>    Its fetching mails from my mail account. There is no ticket created in my RT.<br>
<br>
</div>And what do your RT logs say?<br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Regards,<div>Rohith Babu PS<br>System Administrator<br>Valyoo Technologies.<br>+919990334811<br></div><div><br></div><br>