Bernard,<br><br>We have some notifications that use templates that display CF info that is being modified during the transaction. So, if the notification is just displaying "Ticket" metadata that isn't being modified by any other scrip, we use TransCreate. Otherwise, we use TransBatch for all other scrips and name them so that they execute in the desired order.<br>
<br>Hope this helps.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Feb 16, 2011 at 8:04 PM, Bernard McCormack <span dir="ltr"><<a href="mailto:bmccormack@nextjump.com">bmccormack@nextjump.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;"><div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> I tried transaction create with the descriptions set to define the order, I tried transaction batch and I tried the read on transaction create  and then the displaying of the value in the transaction batch. The value is getting set but it appears unset during the execution chain.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);"> </span></p><div style="border-width: 1pt medium medium; border-style: solid none none; border-color: rgb(181, 196, 223) -moz-use-text-color -moz-use-text-color; padding: 3pt 0in 0in;">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 10pt;">From:</span></b><span style="font-size: 10pt;"> <a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a> [mailto:<a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a>] <b>On Behalf Of </b>Kenneth Crocker<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, February 16, 2011 12:18 PM<br><b>To:</b> <a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com" target="_blank">rt-users@lists.bestpractical.com</a><br><b>Subject:</b> Re: [rt-users] Scrip ordering</span></p>
</div><div><div></div><div class="h5"><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12pt;">Bernard,<br><br>Are you using "TransactionBatch"?<br><br>Kenn<br>LBNL</p><div><p class="MsoNormal">
On Wed, Feb 16, 2011 at 2:49 AM, Bernard McCormack <<a href="mailto:bmccormack@nextjump.com" target="_blank">bmccormack@nextjump.com</a>> wrote:</p><div><div><p class="MsoNormal">I am extracting custom values from emails using RT-Extension-ExtractCustomFieldValues and I want to use the value in the next step to decide the format of the email sent to the users.</p>
<p class="MsoNormal">The transactions according to the logs are both firing in the correct order in Transaction Create</p><p class="MsoNormal">I am accessing the cf using:</p><p class="MsoNormal">$Ticket->FirstCustomFieldValue('Priority')</p>
<p class="MsoNormal">This works on another transaction but when chained together it doesn’t have the value set.</p><p class="MsoNormal">Any help would be appreciated.</p><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal"> </p>
</div></div></div><p class="MsoNormal"> </p></div></div></div></div></blockquote></div><br>