<p>Change condition for autoreply to custom. You need something close to "on create and all required fields are set or on field change and all other fields are set."<br></p>
<p>Regards, Ruslan. From phone.</p>
<div class="gmail_quote">16.02.2011 13:50 пользователь "Bernard McCormack" <<a href="mailto:bmccormack@nextjump.com">bmccormack@nextjump.com</a>> написал:<br type="attribution">> I am extracting custom values from emails using<br>
> RT-Extension-ExtractCustomFieldValues and I want to use the value in the<br>> next step to decide the format of the email sent to the users.<br>> <br>> The transactions according to the logs are both firing in the correct<br>
> order in Transaction Create<br>> <br>> I am accessing the cf using:<br>> <br>> $Ticket->FirstCustomFieldValue('Priority')<br>> <br>> This works on another transaction but when chained together it doesn't<br>
> have the value set.<br>> <br>> Any help would be appreciated.<br>> <br>>  <br>> <br>>  <br>> <br></div>