<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7654.12">
<TITLE>repetitive browser authentication</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/rtf format -->

<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Dear all,</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">I installed a new system with RT 3.8.8. I'm wondering why I have to authenticate again after successful authentication. </FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Example: I login to rt RT webinterface and in a second step I click an RT link in an e-mail to a new ticket. A new browser tab opens and I have to authenticate again.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Tested in FF and IE.</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Any ideas how I can change setting so authentication is only needed once per session?</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Thanks and regards,</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">David</FONT>
</P>
<BR>
<BR>

<P><B><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">David Obando</FONT></B>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">IT Projektmanager</FONT>

<BR><I><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">digital & security</FONT></I>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Egmont Ehapa Verlag GmbH</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Wallstraße 59</FONT>

<BR><SPAN LANG="en-gb"><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">10179 Berlin</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-gb"><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Germany</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-gb"><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Phone: +49 30 240080</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-gb"><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Direct: +49 30 24008361</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-gb"><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Mobil: +49 172 1548386</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-gb"><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Fax:  +49 30 24008101</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-gb"><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">d.obando@ehapa.de</FONT></SPAN>

<BR><SPAN LANG="en-gb"></SPAN><A HREF="http://www.ehapa.de/"><SPAN LANG="en-gb"><FONT COLOR="#000000" SIZE=2 FACE="Verdana">www.ehapa.de</FONT></SPAN></A><SPAN LANG="en-gb"></SPAN><SPAN LANG="de"></SPAN>
</P>

<P><SPAN LANG="de"><B><FONT COLOR="#808080" SIZE=1 FACE="Verdana">Geschäftsführer: Ulrich Buser, Rob McMenemy | Handelsregister: HRB 81977 AG Berlin-Charlottenburg | Sitz der Gesellschaft: Berlin</FONT></B></SPAN></P>

<P><SPAN LANG="de"><B><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">EGMONT</FONT></B></SPAN>
</P>
<BR>

</BODY>
</HTML>