Thanks. I am not going to do in-place upgrade. I will migrate RT from 3.2.3 on one server to 3.8.9 on another server.  In this scenarios, how does upgrade doc apply?<br><br>Here is what I like to do:<br><br>1. Dump database off RT 3.2.3.<br>
2. Install and configure RT 3.8.9 on a new server<br>3. Import RT database into RT 3.8.9<br><br>For this upgrade path, what are the RT and MySQL upgrades I should perform after step 3?<br><br>Simon <br><br><br><div class="gmail_quote">
On Tue, Mar 22, 2011 at 1:59 PM, Ruslan Zakirov <span dir="ltr"><<a href="mailto:ruz@bestpractical.com">ruz@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div class="im">On Tue, Mar 22, 2011 at 10:56 PM, Simon Gao <<a href="mailto:simon.gao@schrodinger.com">simon.gao@schrodinger.com</a>> wrote:<br>
> What's the proper steps for upgrading very old RT to up-to-date version?<br>
<br>
</div>Read README and UPGRADING documents five times.<br>
<br>
local directory may cotain files that override things in the core and<br>
such customizations may hide new code. This is what happened in Ulf's<br>
case.<br>
<div><div></div><div class="h5"><br>
> I am looking at upgrading RT from 3.2.3 to 3.8.9.<br>
><br>
> Simon<br>
><br>
> On Tue, Mar 22, 2011 at 12:01 PM, Kevin Falcone <<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>><br>
> wrote:<br>
>><br>
>> > Etc, plugins and po are empty, html has Elements and Ticket<br>
>> > directories in it. Lib has a Ticket_Overlay.pm in it. As far I<br>
>> > remember we did have someone hire someone to add something to our RT<br>
>> > installation. I am trying to find out more about it.<br>
>><br>
>> There's your problem.<br>
>><br>
>> Your Ticket_Overlay.pm is killing RT's Ticket_Overlay.pm<br>
>><br>
>> Remove it until you can restore it as a proper extension using either<br>
>> Ticket_Local.pm or normal extensions.<br>
>><br>
>> -kevin<br>
><br>
><br>
<br>
<br>
<br>
</div></div><font color="#888888">--<br>
Best regards, Ruslan.<br>
</font></blockquote></div><br>