Hi All -<div><br></div><div>Not sure if the subject really explains what I am looking to do.</div><div><br></div><div>We want to be able to have custom fields that a user would fill out when submitting a ticket, but then have a separate section of other custom fields reserved as "For Office Use Only".  </div>

<div><br></div><div>I was thinking of trying to customize the Create.html page to incorporate a line with "For Office Use Only" printed above it, then having the other custom fields.</div><div><br></div><div>I found /opt/rt3/share/html/Ticket/Elements/EditCustomFields and EditTransactionCustomFields but not sure how I would logically separate the CFs we want above the line and below the line.</div>

<div><br></div><div>Does this make sense?</div><div><br></div><div>Is there a better way to do this or any recommendations anyone can suggest to me?</div><div><br></div><div>Thanks!</div><div><br><div>--<br>Max McGrath<br>

Asst. Network Admin/Systems Specialist<br>Carthage College<br>262-552-5512<br><a href="mailto:mmcgrath@carthage.edu" target="_blank">mmcgrath@carthage.edu</a><br>
</div></div>