<div dir="ltr"><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 14, 2011 at 5:10 PM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div class="im">On Thu, Apr 14, 2011 at 02:49:44PM +0100, Houcem HACHICHA wrote:<br>
>    Hi. I read from RT's wiki that some rights are needed for an RT user to change the owner of a<br>
>    ticket (ownTicket, modifyTicket, etc). However, unless I grant the SuperUser right, RT doesn't<br>
>    let my users change a ticket's owner.<br>
>    I have tried to grant all rights but SuperUser to a user and still nothing.<br>
>    Any idea how to solve this?<br>
<br>
</div>You can Take or Steal a ticket and then reassign it<br>
You may need to grant those rights also.<br>
SuperUser is not required to change an owner.<br>
<br>
If this does not work, you need to explain what "doesn't let" and<br>
"still nothing" mean.<br>
<font color="#888888"><br></font></blockquote><meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8"><br class="Apple-interchange-newline">Thanks Kevin, I granted some "additional permissions" to my SuperUser and "it worked" :) <div>
 </div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><font color="#888888">
-kevin</font></blockquote></div><div><br>-- <br><div dir="ltr"><i>Regads,<br>Houcem</i><div><br><br><br></div></div><br>
</div></div>