<br clear="all">Hi All,<br><br>I have used RT 3.8.7 Ver. My concern is that how to configure automatic mail merge of same subject and how to configure when a user send a mail on ticketing system  the system can not create a ticket against the user mail and some subject.<br>
 <br>-- <br><div><br>Bijendera Kumar</div>
<div>IT Team<br>Travel Boutique Online<br>Ext:1064,1105</div>
<div>Tel: 91 1244998999<br>Mob: 91 9811449512<br><a href="mailto:Email%3Abijendera@travelboutiqueonline.com" target="_blank">Email:bijendera@travelboutiqueonline.com</a><br><a href="http://www.travelboutiqueonline.com/" target="_blank">www.travelboutiqueonline.com</a><br>
</div><br>