Ah... that opens my eyes a bit more...<br>
<div class="gmail_quote">
<blockquote style="BORDER-LEFT: #ccc 1px solid; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" class="gmail_quote">
<div class="im">> How do I tell get /opt/rt3/local/plugins/ExtractCustomFieldValues in @INC?<br><br></div>how did it end up there, that isn't the directory structure for RT<br>plugins.<br>
<div class="im"><br></div></blockquote>
<div>I put it there trying to mimic how ExternalAuth worked.  I've backed it out now and used the Makefile for it to place itself where it wants to.</div>
<div> </div>
<div>It placed the ExtractCustomFieldValues.pm in</div>
<div> </div>
<div>/opt/rt3/lib/RT/Action</div>
<div> </div>
<div>So now my Plugin's looks like this</div>
<div> </div>
<div>Set(@Plugins,qw(<br>        RT::Authen::ExternalAuth<br>        RT::Action::ExtractCustomFieldValues<br>));<br></div>
<div> </div>
<div> </div>
<blockquote style="BORDER-LEFT: #ccc 1px solid; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" class="gmail_quote">
<div class="im"><br>How did you install RT-Extension-ExtractCustomFieldValues<br>I believe you missed a step from the README included with the<br>extension.<br><br>Please note, you do not ever just untar an extension into /opt/rt3<br>
You untar it into your home or a source directory and follow the<br>directions in the README which will ensure that it is placed into the<br>proper location for RT.<br><font color="#888888"><br>-kevin<br></font></div></blockquote>
</div>
<div>Thank you Kevin, I did not know that!</div>
<div> </div>
<div>I have backed out what I did, and followed the correct method and it seems my setup is no longer throwing errors and RT can run :D</div>
<div> </div>
<div>I appreciate the responses and knowledge that I've gained from them.</div>
<div> </div>
<div>-- <br>Mike Johnson<br>Datatel Programmer/Analyst<br>Northern Ontario School of Medicine<br>955 Oliver Road<br>Thunder Bay, ON   P7B 5E1<br>Phone: (807) 766-7331<br>Email: <a href="mailto:mike.johnson@nosm.ca">mike.johnson@nosm.ca</a><br>
</div>