Mike,<br><br>I'd recommend creating a group for such privileges. That way you do not have to keep track of individual users and maintain them at such a granular level. Groups can have users added/deleted from them all at once, instead of going to each individual user to make changes. Less work. Unless, of course, you only have very few users on the system.<br>
<br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Apr 22, 2011 at 10:53 AM, Mike Nelson <span dir="ltr"><<a href="mailto:nelson.mike@gmail.com">nelson.mike@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div>I am using RT 3.8.7 and I need to have one user able to fully administer only one queue. Specifically, I am interested in that administrator being able to create custom fields in one queue only (not globally) and I do not want to give this user access for general system wide admin privledges. I have given this user queue admin privledges and according to the informaton I have found, he should now be able to have access. Still, at this point, the Configuration menu option does not appear in this users menu.</div>


<div> </div>
<div>Below I have included the links that lead me to believe this is possible. Any help would be appritiated!!</div>
<div> </div>
<div><a href="http://kb.mit.edu/confluence/pages/viewpage.action?pageId=3908111" target="_blank">http://kb.mit.edu/confluence/pages/viewpage.action?pageId=3908111</a></div>
<div><b></b> </div>
<div><a href="http://kb.mit.edu/confluence/display/ist/RT+Queue+Administrator%27s+Guide" target="_blank">http://kb.mit.edu/confluence/display/ist/RT+Queue+Administrator%27s+Guide</a>  (Section:  "Create a custom field for your queue")</div>


<div> </div>
<div>Thanks in advance!</div>
<div>-- <br><font color="#888888"> --Mike</font></div>
</blockquote></div><br>