Yan,<br><br>Yep. You will want to create a "local" version (RThome/local/html/Ticket/Elements) of the <b><u>"EditBasics"</u></b> & <b><u>"ShowBasic"</u></b> files and possibly the <b><u>"Update.html"</u></b> & <b><u>"Create,html"</u></b> files (RThome/local/html/Ticket) and make your modifications there. I did this to modify the way "Time" is displayed (we use "Days - .125 = 1 hour) and to remove the "AdminCc" (since we use AdminCc as a <b>Queue watcher/manager only</b> and therefore we don't want anyone trying to add an AdminCc for ticket email purposes at all). Anyway, this would allow you to alter the words that display on those screens.<br>
<br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, May 17, 2011 at 1:17 PM, Yan Seiner <span dir="ltr"><<a href="mailto:yan@seiner.com">yan@seiner.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
Is it possible to change the Owner, AdminCC and CC labels?  The roles<br>
really correspond to Team Leader, Team Member, and Secondary Requestor the<br>
way we're structured and it would make life a bit simpler if we could<br>
actually see those labels.<br>
<font color="#888888"><br>
<br>
--<br>
My daughter is racing a triathlon to raise money for her swim club.  Want<br>
to help?<br>
<br>
<a href="http://akari.seiner.com" target="_blank">http://akari.seiner.com</a><br>
<br>
<br>
</font></blockquote></div><br>