Yan,<br><br>You could create a CF for each type of attachment and write a scrip to check each one and if "on" then look for the last attachment (with that name) for a ticket and then use a different template for the email, one that includes those type of attachments? I don't have code for that but it's an idea that popped into my head. Maybe it should pop back out?<br>
<br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, May 25, 2011 at 7:43 AM, Yan Seiner <span dir="ltr"><<a href="mailto:yan@seiner.com">yan@seiner.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
We use RT to track construction projects.  As the ticket develops,<br>
drawings, permits, etc. are scanned and attached to the ticket.<br>
<br>
At times we need to send copies of specific items that have been attached<br>
to requestors.<br>
<br>
Is it possible to select existing attachments to send with the reply email?<br>
<font color="#888888"><br>
<br>
--<br>
My daughter is racing a triathlon to raise money for her swim club.  Want<br>
to help?<br>
<br>
<a href="http://akari.seiner.com" target="_blank">http://akari.seiner.com</a><br>
<br>
<br>
</font></blockquote></div><br>