Kyle,<br><br>I believe that the wiki has some code (scrip) that forces reminders to "resolved" automatically when the ticket they are attached to is resolved.<br><br>Hope this helps.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">
On Tue, May 24, 2011 at 6:39 AM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div class="im">On Mon, May 23, 2011 at 09:05:01PM -0400, Jon Tollerton wrote:<br>
>    From my digging, it looks like reminders are actually implemented as separate tickets, but<br>
>    they don't really show up unless you go looking for them.  I opened the tickets numbers that<br>
>    the dashboard was complaining about and resolved them, which seemed to correct the problem.<br>
>    Any potential issues that this may raise?<br>
<br>
</div>The usual cause of this is changing your Organization during an<br>
upgrade (or other manual changes to the database), and Reminders can<br>
be global which is why they showed up for everyone. Resolving them<br>
manually is a fine solution.<br>
<font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font><div><div></div><div class="h5"><br>
>    On 5/20/11 12:54 PM, Jon Tollerton wrote:<br>
><br>
>      After upgrading to RT 4 from 3.8.10, I'm seeing several errors in the dashboard reminders<br>
>      section in the form "Couldn't find Ticket for reminder N. Please contact administrator."<br>
>      Oddly enough, it displays on all users' dashboards.  This seems to only affect two or three<br>
>      really old entries as we really don't use the reminder functionality.  It's certainly<br>
>      possible that some data was corrupted by my mucking about in the database or by using<br>
>      RT-Shredder incorrectly before it was merged into the mainline, but I'm not sure where to<br>
>      start looking.<br>
><br>
>      Thanks,<br>
>      -Jon<br>
</div></div></blockquote></div><br>