Alexander, <br><br><span style="color: rgb(204, 0, 0);">Nobody as Owner? -> normal, as a new ticket has not yet an owner</span><br><br><span id="result_box" class="long_text" lang="en"><span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">I</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">want it</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">to be</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">automatically redirected to</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">an</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">owner,</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">not want to be</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">controlling</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">the</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">queue</span><span title="Clique para mostrar traduções alternativas">.</span><br>
<br> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">Thanks for</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">the</span> <span title="Clique para mostrar traduções alternativas" class="hps">feedback</span><span title="Clique para mostrar traduções alternativas">.</span></span><br>
<br><br><div class="gmail_quote">2011/6/5 Alexander Finger <span dir="ltr"><<a href="mailto:af@genevainformation.ch">af@genevainformation.ch</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
Nobody as requestor? -> something is not as it's supposed to be<br>
Or Nobody as Owner? -> normal, as a new ticket has not yet an owner<br>
<div><div></div><div class="h5"><br>
<br>
On Sun, Jun 5, 2011 at 10:44 PM, Renato Guilhermini<br>
<<a href="mailto:renato@gestorp.com.br">renato@gestorp.com.br</a>> wrote:<br>
> Hi folks,<br>
><br>
> I am a new user of the RT, I have a doubt about the owner of open tickets.<br>
><br>
> I'm reading the e-mails through getmail and generating a ticket to each new<br>
> message received.<br>
><br>
> But the tickets are being opened as a Nobody, i am tried all the software in<br>
> search of an automatic amendment and did not find.<br>
><br>
> How do you when you open a ticket via getmail is redirected to a user?<br>
><br>
> Sorry my English.<br>
><br>
> Thanks.<br>
><br>
> Renato Guilhermini.<br>
><br>
<br>
<br>
<br>
</div></div><font color="#888888">--<br>
<br>
Netzwerkmanagement mit OpenNMS: <a href="http://www.dpunkt.de/buecher/3194.html" target="_blank">http://www.dpunkt.de/buecher/3194.html</a><br>
</font></blockquote></div><br>