Albert,<br><br>I get the same thing on dates. The create works great but the updates sends back an error message, even though the data IS updated.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jun 6, 2011 at 1:48 PM, Albert Shih <span dir="ltr"><<a href="mailto:Albert.Shih@obspm.fr">Albert.Shih@obspm.fr</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><div class="im"> Le 03/06/2011 à 22:56:46+0200, Albert Shih a écrit<br>
</div><div class="im">> Hi<br>
><br>
> I'm using RT 3.8.10 + RT-Authen-ExternalAuth-0.09 + RT-Extension-CommandByMail-0.09<br>
><br>
> and I find some strange thing :<br>
><br>
>       If I put<br>
><br>
>               Set($AutoCreateNonExternalUsers,    0);<br>
><br>
>       news users (not in the LDAP) cannot create a new ticket. I got<br>
><br>
>               User creation failed in mailgateway: Could not set user info<br>
><br>
>       but I can use<br>
><br>
>               AddCc: new_users<br>
><br>
><br>
>       If I put<br>
><br>
>               Set($AutoCreateNonExternalUsers,    1);<br>
><br>
</div>>       news users can create a new ticket but I cannot use<br>
<div class="im">><br>
>               AddCc: new_users<br>
><br>
>       I got a email from RT with subject="Extended mailgate error" and<br>
>       body<br>
><br>
>               Failed command 'AddCc: <a href="mailto:desmo@ymail.com">desmo@ymail.com</a>'<br>
>               Error message: Impossible de trouver ou cr??er cet utilisateur<br>
><br>
>       (yes it's in french but that's normal ;-)<br>
><br>
> Any help ? Is I do a mis-configuration or a bug ?<br>
><br>
<br>
</div>Anyone ?<br>
<br>
regards.<br>
<div class="im"><br>
--<br>
Albert SHIH<br>
DIO batiment 15<br>
Observatoire de Paris Meudon<br>
5 Place Jules Janssen<br>
92195 Meudon Cedex<br>
Téléphone : 01 45 07 76 26/06 86 69 95 71<br>
Heure local/Local time:<br>
</div>lun 6 jui 2011 22:48:24 CEST<br>
</blockquote></div><br>