To list,<br><br>I'm looking thru a bunch of tickets (created back when we upgraded to 3.8.7) and I noticed there were no requestors for those tickets. I went into each of those tickets to add a Requestor and Viola' I got an error saying the group couldn't be found. Sure enough, there are a WHOLE SERIES of tickets that have no requestors and no groups (AdminCc, Cc, Requestors, Owners). Soooo, I was wondering if anyone had any SQL or code to correct this situation.<br>
<br>I'm thinking if I just add the Groups using SQL, then I could just do a bulk update within RT to get Requestors in those tickets. By going at it that way, I should have to worry about the ACL, etc.<br><br>Any thoughts?<br>
<br>Kenn<br>LBNL<br>